Аватар
03.03.2017 10:03:26
2 года назад
Не знаю, по какой причине( поставщик, перекупщики, магазин), но мой моток оказался не полным. Дома обнаружила, что моток меньше остальных. Оказался по массе 41г вместо заявленных 50г. по метрам пересчитывать не стала, но на изделие не хватило, хотя обычно мотка хватало. очень обидно. Но не ходить же за пряжей с весами!

Ответ Администратора сайта:

Уважаемая Наталья, сообщаем Вам о том, что вина нашего магазина в данном случае исключена. Смеем предположить, что имеет место, вероятнее всего, производственный брак. В любом случае, мы приносим Вам свои извинения и гарантируем обмен на полноценный моток или возврат денег. Во избежание повтора подобной ситуации, Вы всегда можете воспользоваться имеющимися в нашем магазине весами, если у Вас возникают какие-либо подозрения по поводу целостности мотка. Уточните, пожалуйста, о какой пряже идет речь. Ждем вашего звонка для урегулирования данной ситуации.